انجمن کامپیوتر ایران

پروژه‌هايي كه توسط مؤسسات خدماتي كه داراي ماهيت غيرانتفاعي مي‌باشند (از جمله شهرداری‌ها) انجام مي‌گردند، به دو دليل از اهميت ويژه‌اي برخوردار هستند: اولاً اغلب محصولات و پروژه‌هاي اين سازمان‌ها كه به شهروندان ارائه می‌گردند، قبل، حين و بعد از اجرا اثرات ناملموس در زندگي ‌آنها دارند. ثانياً به دليل احساس مالكيت شهروندان نسبت به اين پروژه‌ها، مديريت شهري بايد با رفتار مناسب، رابطة مؤثر و پاسخگويي به هنگام، نسبت به جلب مشاركت آنان اقدام نمايد. به علاوه، پروژه را مي‌توان تعاملي دوسويه ميان كارفرما و پيمانكار تلقي نمود كه دراين ميان مهم‌ترين عاملي كه باعث مي‌گردد تا اين تعامل مثبت، سازنده و در جهت تأمين منافع ذينفعان پروژه باشد، تفاهم طرفين بر روي ميثاقي مشترك است. در این میان پروژه‌های فناوری اطلاعات در مدیریت شهری از ضروریات حرکت به سمت سازمان و شهر هوشمند بوده و استفاده از فناوری اطلاعات به دلیل تاثیر آن بر سرعت و دقت گردش کارها، افزایش شفافیت، رضایت بیشتر شهروندان و ایجاد سیستم‌های پشتیبان تصمیم، ضرورتی اجتناب ناپذیر می باشد. در این مقاله با توجه به بررسی‌های انجام شده و درس آموخته های سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری مشهد، آسیب‌هایی که پروژه‌های نرم افزاری را تحت تأثیر قرار داده بررسی و راهکارهای مقابله با آنها پیشنهاد شده است.