فا   |   En
ورود به سایت
مشاهده‌ مشخصات مقاله

قابلیت استفاده نرم افزارهای تلفن همراه: رویکردی کمّی در ارزیابی

نویسنده (ها)
  • محمد علی سلیمانی
  • فاطمه زهرا قاضی زاده
  • شیوا وفادار
مربوط به کنفرانس بیست و سومین کنفرانس ملی سالانه انجمن کامپیوتر ایران
چکیده قابلیت استفاده، یکی از ویژگی‌های مهم کیفیت در نرم افزارهای تلفن همراه است. با توجه به اینکه این ویژگی، اغلب با تجربیات کاربری و نظرات استفاده کنندگان مرتبط است، ارزیابی آن یکی از چالش‌های متداول سیستم‌های نرم افزاری است. برای حل این مساله، در این مقاله رویکردی کمّی برای اندازه‌گیری قابلیت استفاده نرم افزارهای تلفن همراه ارائه شده‌است. بدین منظور، معیارهای دقیق و قابل اندازه‌گیری برای قابلیت استفاده تعریف شده است. به طوری که این معیارها، با ثبت وقایع و تاریخچه فعالیت‌های کاربر در نرم‌افزار تلفن همراه قابل محاسبه و اندازه¬گیری هستند. همچنین، در این مقاله قابلیت استفاده یک نرم افزار متن باز تلفن همراه بر اساس این روش ارزیابی شده است. در این ارزیابی، معیارهای قابلیت پیدا کردن کارکرد در نرم افزار، قابلیت انجام کار به صورت درست، زمان اجرای وظیفه، زمان مکث، خطا‌های مسیر، زمان جستجوی مسیر درست عملکرد، تعداد خطا‌ها و زمان واکنش به خطا به عنوان معیارهای منتخب قابلیت استفاده درنظر گرفته شده اند. سپس قابلیت ثبت وقایع مورد نیاز و تاریخچه فعالیت‌های کاربر به نرم افزار منتخب اضافه شده است. همچنین، برای اندازه گیری این معیارها، یک ارزیابی تجربی طراحی و اجرا شده است. در اجرای این ارزیابی، تعداد 30 کاربر شرکت داشته اند و از آن‌ها خواسته شده است که لیست فعالیت‌های مشخصی را در نرم افزار انجام دهند. بر اساس وقایع ثبت شده، هر یک از معیارهای ارزیابی اندازه گیری و محاسبه شده است. نتایج این ارزیابی نشان می‌دهد که برای یک کارکرد مورد ارزیابی، تنها 23% از کاربران موفق به اجرای آن به صورت صحیح شده اند. همچنین، متوسط زمان جستجوی مسیر صحیح برای رسیدن به این کارکرد 78 ثانیه و متوسط خطاهای کاربران14.33 بوده است. این نتایج نشان می‌دهد که برای این کارکرد مشخص از نرم افزار منتخب، قابلیت استفاده نرم افزار بسیار ضعیف است و نیاز به بازبینی و اصلاح دارد. بر اساس رویکرد این مقاله، اندازه گیری قابلیت استفاده به یک فعالیت دقیق و مهندسی تبدیل شده است که تولیدکنندگان نرم‌افزار را از روش‌های غیردقیق و کیفی برای ارزیابی قابلیت استفاده، مانند تکمیل پرسشنامه توسط کاربران، بی‌نیاز می‌کند و مبنایی دقیق برای تشخیص بهبودهای موردنیاز در نرم افزار فراهم می‌آورد.
قیمت
  • برای اعضای سایت : ۱٠٠,٠٠٠ ریال
  • برای دانشجویان عضو انجمن : ۲٠,٠٠٠ ریال
  • برای اعضای عادی انجمن : ۴٠,٠٠٠ ریال

خرید مقاله